Резервний канал через Starlink
Ми раді повідомити про нашу послугу резервного каналу через всесвітньо відому мережу супутникового Інтернету Starlink. Завдяки інноваційним технологіям, які ми запровадили у нашій мережі, ви можете підключити дану послугу безкоштовно або за невелику оплату – вам не потрібно купляти дорогий термінал і сплачувати близько $120 щомісяця. Такий резервний канал особливо актуальний під час воєнного стану.
Для використання двох каналів ми замінимо ваш однопортовий оптичний термінал (ONT) на багатопортовий. Через один порт ви надалі отримуватимете Інтернет від нас, а через інший – резервний канал через Starlink. Для переключення можна перемикати кабель з одного порту в інший, користуватися двома роутерами або налаштувати автоматичне переключення, якщо його підтримує ваше обладнання.
Запитання-відповіді
Кому може бути цікава дана послуга?
Всім абонентам і компаніям, адже від аварійних ситуацій ніхто не застрахований, тим більше під час воєнного стану, а вартість послуги доступна кожному. Хтось може користуватися нею як резервним каналом, а хтось, можливо, просто бажає спробувати супутниковий Інтернет.
Чи доступна послуга всім вашим абонентам?
Послуга доступна всім абонентам, які підключені до нашої мережі оптоволоконним кабелем за технологією GPON. Це більшість абонентів, хоча не всі. Якщо ви підключені за іншою технологією, спочатку ми переключимо вас на GPON – за деталями звертайтесь на нашу гарячу лінію.
Скільки коштує дана послуга?
Одноразова оплата за заміну оптичного терміналу з однопортового на багатопортовий становить 400 грн. Щомісячна абонплата на період воєнного стану і 60 днів після закінчення війни відсутня. Якою буде абонплата надалі, повідомимо заздалегідь (орієнтовно 29 грн/міс). Якщо ваш роутер підтримує VLAN і ви можете самостійно налаштувати його для отримання резервного каналу, одноразова оплата також відсутня (всі необхідні параметри ми надамо).
Чи може вартість послуги у майбутньому збільшитись?
Так, може. Як провайдер ми маємо право переглядати наші ціни, але в разі будь-яких змін повідомимо про них заздалегідь.
Чи можуть корпоративні абоненти користуватися даною послугою?
Так. Хоча ціна може бути трохи вищою – за деталями звертайтесь на нашу гарячу лінію.
Яка швидкість даного каналу?
Швидкість рівномірно розподіляється між усіма абонентами, які підключили послугу, але не нижче 10 Мбіт/с вхідна і 2 Мбіт/с вихідна. Цього достатньо для роботи месенджерів і серфінгу сайтів без «важкого контенту».
Чи можна у майбутньому відмовитись від послуги?
Так, відмовитись можна у будь-який момент.
Чи потрібно після відключення послуги заміняти термінал знову на однопортовий?
Необов'язково. Багатопортовим терміналом можна користуватися надалі, і якщо в майбутньому ви знову вирішите підключити резервний канал, повторна заміна не знадобиться.
Як саме забезпечується даний резервний канал?
Наші термінали Starlink розташовані у різних частинах Львова і деяких населених пунктах навколо міста, переважно на відстані не більше 1-3 км до вашого місця проживання або офісу. Від вашого оптичного терміналу до терміналів Starlink побудовано окремий канал зв'язку, який не проходить через наші основні комутатори, маршрутизатори та магістралі. У разі аварії на мережі або обриву магістрального кабелю ви можете переключитись на резервний канал і залишатися онлайн. Якщо обірветься кабель безпосередньо між вашим терміналом і найближчим вузлом з OLT, резервний канал також не працюватиме. Ми постійно збільшуємо кількість терміналів Starlink, завдяки чому зменшується відстань до абонентів і зростає надійність.
Чи можна користуватися лише каналом Starlink без основного Інтернету?
Ні. Умовою надання резервного каналу є наявність підключення нашого основного Інтернету.
Якщо не поповнено рахунок за основний Інтернет, резервний канал також заблокується?
Ні. Резервний канал відключиться лише після 30 днів неактивності основного Інтернету.
Чи можна підключити резервний канал не через Starlink, а через іншого провайдера?
Так. Якщо ви матимете багатопортовий оптичний термінал, ми зможемо забезпечити резервний канал через багатьох інших провайдерів, з якими співпрацюємо. Вартість розраховується окремо. Такий канал можна підключити за кілька годин (звертаємо увагу: це не 100% резерв).
Як замовити підключення послуги?
Зайдіть в особистий кабінет, виберіть зліва пункт «Резервний Інтернет» і натисніть кнопку «Надіслати заявку». Якщо у вашому кабінеті немає цієї кнопки – ви не підключені по GPON; спершу зверніться на гарячу лінію для переключення.
Скільки часу виконується заявка на підключення?
Здебільшого підключення відбувається протягом 1 робочого дня. При великій кількості заявок період може зрости до кількох днів.
