Онлайн-оплатаПовітряні тривогиКонтактиІнтернет без світла: як це працюєEN
(067) 675-77-10
(067) 675-77-10
Тарифні пакетиУмови тарифу ПатріотУмови тарифу ПерехідАкції та знижкиСпособи оплатиПідключення по GPONІнтернет для бізнесуШифровані DNSОсобистий кабінетМожливості щодо оплатиРезервний канал StarlinkЧому не працює ІнтернетWi-Fi для масових заходівПротокол IPv6Корисна інформація
Тарифні пакети Sweet.tvТарифні пакети MegogoСпособи оплатиАктивація телебаченняПристрої для перегляду
ВідеоспостереженняIP відеодомофоніяДецентралізований звʼязокСервер у хмаріЗабудовникамЗахист від DDoS атакСистеми контролю доступуАлмазне бурінняІнтернет-провайдерамПошук загублених речейКарта повітряних тривог
Про насНаша командаКорпоративні клієнтиПублічні договориВакансіїКонтактиНаші досягненняВибір Країни 2023Народний Бренд 2021Лідер року 2018Інтернет АсоціаціяАтестат відповідності
Підключити Інтернет

← Корисна інформація

Проблема роботи деяких роутерів TP-Link Archer A6 і C6

Спільно з компанією TP-Link була виявлена проблема роботи модельного ряду роутерів TP-Link Archer A6 і Archer C6 апаратних версій 2 і 3. У версії 4 дана проблема не виявлена.

Проблема полягає в тому, що з'єднання з Інтернетом пропадає, а якщо перезапустити живлення роутера, то Інтернет з'являється, але потім знову пропадає через 10 хвилин.

Проблема була діагностована і виправлена у нових версіях програмного забезпечення (ПЗ) для наступних моделей роутерів TP-Link:

  • Archer C6 v2 (EU регіон) – версія ПЗ 1.3.7 від 13.06.2022
  • Archer C6 v2 (RU регіон) – версія ПЗ 1.3.0 від 05.06.2020
  • Archer C6 v3.2 (EU і RU регіони) – версія ПЗ 1.0.14 від 23.09.2022
  • Archer C64 v1 (EU регіон) – версія ПЗ 1.14.3 від 24.10.2025
  • Archer C54 v1 (EU регіон) – версія ПЗ 1.12.20 від 08.09.2023*

* Archer C54 не має функції автоматичного оновлення, тому передбачає ручне завантаження файла ПЗ (.BIN) у розділі Advanced → System → Firmware Upgrade → New Firmware File. Завантажити ПЗ.

Для вирішення проблеми потрібно встановити на роутер найновіше програмне забезпечення.

Коротка інструкція

  • Підключіться до роутера і перейдіть на веб-сторінку його налаштувань за адресою http://tplinkwifi.net
  • Введіть адміністративний пароль роутера. Можливі варіанти: admin, admin1, admin123 або admin321. Або введіть ваш пароль до Wi-Fi.
  • Внизу сторінки можна побачити апаратну версію пристрою і версію програмного забезпечення. Порівняйте номери версій, і якщо ваша версія нижча за вказані в переліку – перейдіть до оновлення.

Оновлення можна знайти в розділі Advanced (Додатково) → System Tools (Системні інструменти) → Firmware Upgrade (Оновлення ПЗ). Натисніть кнопку «Check for Upgrade (Перевірити наявність оновлень)». Після цього буде знайдено найновіше оновлення і запропоновано запуск процедури – підтвердіть її.

Оновлення може тривати близько 3 хвилин, відбудеться перезавантаження роутера – і він почне працювати коректно.

Якщо вам не вдається виконати оновлення самостійно, зв'яжіться з нашою технічною службою і замовте візит майстра.

ViberWhatsAppTelegram